Manual do Instrutor - Excelência no Atendimento ao Cliente em Serviços de Alimentação
APRESENTAÇÃO
Nos últimos anos, com o aumento da concorrência em todos os setores, a excelência nos serviços e a qualidade dos produtos são vitais para a sobrevivência de qualquer empresa e consequentemente dos nossos empregos
O problema é que na maioria das vezes trabalhamos com uma mão de obra sem a qualificação necessária para a atual exigência do mercado. Diante deste quadro, há necessidade de concentrar os esforços na capacitação desta mão de obra.
No Manual do Instrutor - Excelência no Atendimento ao Cliente em Serviços de Alimentação você vai encontrar o que precisa saber para fazer o treinamento da sua equipe e conseguir a excelência no atendimento ao cliente.
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